‘s Werelds eerste 'Maybach Brand Center' in Seoul biedt een unieke, gepersonaliseerde klantervaring

Mercedes‑Maybach kondigt de feestelijke opening aan van ‘s werelds eerste Maybach Brand Center in Seoul. Gelegen in het hart van Apgujeong in de wijk Gangnam-gu — Seouls meest vooraanstaande luxe shopping area — is het Brand Center ontworpen om de waarden en filosofie van het merk Maybach te belichamen en markeert het een belangrijke mijlpaal in de inzet van het merk om een immersive klantervaring op maat te bieden.

Het Maybach Brand Center Seoul, geëxploiteerd door HS HYOSUNG THE CLASS, een van Zuid-Korea's toonaangevende dealers van Mercedes Benz en Mercedes Maybach, is een exclusief, vrijstaand gebouw van vijf verdiepingen (vier verdiepingen en een kelder) met een totale oppervlakte van 2.795 m². Bezoekers van het Brand Center kunnen genieten van een uitgebreide luxe-ervaring en gepersonaliseerde services op het hoogste niveau in een elegante, op traditionele Koreaanse architectuur geïnspireerde omgeving en privé lounges.

Tijdloos design geïnspireerd op traditionele Koreaanse architectuur

Het exterieurdesign, ontworpen in nauwe samenwerking met Mercedes Benz Chief Design Officer Gorden Wagener, vertaalt de verfijnde luxe esthetiek van Maybach naadloos naar moderne architectuur, terwijl het ook inspiratie put uit de traditionele architectuur van Korea. Het golvende oppervlak van het gebouw imiteert de vloeiende lijnen van een elegante avondjurk en straalt zachtheid en elegantie uit. De dynamische daklijn versterkt de harmonieuze fusie van hedendaagse architectuur en traditioneel Koreaans design.

De ruime kamers, hoge plafonds en open indeling van het Brand Center weerspiegelen de royale afmetingen en het interieur van een Maybach en geven een gevoel van extravagantie. Bezoekers worden verwelkomd in een sacraal aandoende, immersive ruimte die speciaal is ontworpen voor klanten van Maybach.

De begane grond beschikt over een speciale tentoonstellingsruimte voor Mercedes-Maybach modellen en een lounge voor serviceafspraken. Op de eerste verdieping bevinden zich een ruimte waar nieuwe auto’s worden afgeleverd, een VIP-ingang en een valet drop-off. Op de tweede verdieping krijgen klanten advies in een exclusieve Salon Privé en er is ook een MANUFAKTUR Studio voor op maat gemaakte individualiseringen. Een prachtig aangelegde tuin in het hart van deze verdieping creëert een sfeer als in een ‘oase in de stad’ waar bezoekers even kunnen ontsnappen aan de hectiek van de stad. Eveneens op deze verdieping serveert een barista exquise koffiespecialiteiten. In de kelder bevindt zich een werkplaats die uitsluitend bestemd is voor servicewerkzaamheden aan Mercedes-Maybach en Mercedes-Benz S-Klasse modellen.

Zowel het exterieur- als interieurdesign stralen een tijdloze, klassieke elegantie uit en getuigen van perfect vakmanschap en aandacht voor detail. Het gebruik van hoogwaardige materialen en handgemaakte oppervlakken is cruciaal voor een uitzonderlijke ervaring van luxe en exclusiviteit.

Gepersonaliseerde klantervaring en uitstekende service

Het Maybach Brand Center Seoul is een van de weinige flagshipstores wereldwijd en ziet eruit als een kunstwerk. De rijervaring in een Mercedes-Maybach is vertaald naar een architectonisch meesterwerk. De showroom, het adviesgesprek, de overdracht van de auto, de service en de culinaire hoogstandjes – alles wordt in het Brand Center op topniveau aangeboden. Een immersive merkervaring wordt gecreëerd door een permanente autotentoonstelling en een Mercedes Maybach Sample Studio voor het configureren van een auto. Digitale installaties representeren op artistieke wijze het DNA van het merk. Speciaal voor het Maybach Brand Center Seoul is zelfs een signatuurgeur ontwikkeld. De unieke geur verrijkt de showroomervaring en creëert een blijvende, multi-sensorische herinnering voor bezoekers. Zeer gespecialiseerde verkoopadviseurs staan klaar voor klanten die een auto willen kopen. Twee privé spreekkamers (Salons Privés) bieden privacy en exclusiviteit. Daarnaast zijn er ook openbare ruimtes voor geïnteresseerde voorbijgangers. Het Maybach Brand Center is bewust ontworpen als centrale locatie voor exclusieve klantevents en merkactivaties.

Het Brand Center werkt uitsluitend op basis van reservering. Zodra klanten het gebouw binnenkomen, krijgen ze een verkoopadviseur en een productexpert toegewezen voor persoonlijke ondersteuning. Leden profiteren van exclusieve, persoonlijke services, valetparking, speciale aanbiedingen voor eten en drinken alsmede gepersonaliseerde programma’s. Er is ook een callcenter dat uitsluitend ter beschikking staat van leden van het Maybach Brand Center. Zodra een serviceafspraak is gepland, worden de wensen van de klant vooraf vastgelegd en gecommuniceerd aan de toegewezen serviceadviseur. Dit garandeert een soepel proces.

Uitbreiding van het wereldwijde verkoopnetwerk

In essentie staat het merk Maybach voor geavanceerde technologie, exquise vakmanschap en verfijnde luxe, gedreven door de ambitie om het 'beste van het beste' te creëren. Het merk heeft lang royalty's, wereldleiders, beroemdheden en kenners geïnspireerd. In 2022 werd het eerste Maybach Atelier in Shanghai geopend. Vervolgens heeft het merk met succes exclusieve Maybach Lounges geopend in metropolen in verschillende kernmarkten. Onlangs werden nieuwe Lounges geopend in New York City en Wenen. Nu is er met het Maybach Brand Center in Seoul een nieuw speciaal format dat laat zien hoe Maybach blijft innoveren door traditie te combineren met visionaire concepten om aan toekomstige eisen te voldoen.