09
januari
2024
|
21:38
Europe/Amsterdam

“De hyper-gepersonaliseerde klantervaring”: Mercedes-Benz toont baanbrekende digitale technologieën op CES 2024

  • 24c0015_002
    Gemeinsam mit GetAbstract schafft Mercedes-Benz Zugang zu kompaktem Expertenwissen. Together withith GetAbstract, Mercedes-Benz provides access to expert knowledge summaries.
  • 24c0015_013
    In China erreicht das Singen im Auto ein neues Level: Karaoke in der Mercedes-Benz E-Klasse. In-car singing for China on a whole new level: Karaoke in the Mercedes-Benz E-Class.
  • 24c0020_004
    MBUX SOUND DRIVE transforms an already exceptional Mercedes-AMG driving experience into an emotional, musical journey. MBUX SOUND DRIVE macht aus einem außergewöhnlichen Mercedes-AMG Fahrerlebnis eine emotionale, musikalische Reise.
  • 24c0020_003
    Der MBUX Virtual Assistant verändert die Beziehung zwischen Nutzerin oder Nutzer und Fahrzeug mit natürlichen und empathischen Interaktionen. MBUX Virtual Assistant transforms the car-driver relationship with natural, conversational interaction.
  • 24c0020_002
    Mercedes-Benz präsentiert MB.OS und neue MBUX Features auf der CES 2024 in Las Vegas. Mercedes-Benz presents MB.OS and new MBUX features at CES 2024 in Las Vegas.
  • 24c0020_001
    Willkommen in Vegas! Mercedes-Benz enthüllt auf der CES vom 9. bis 12. Januar seine Vision für ein hyperpersonalisiertes Kundenerlebnis. Welcome to Vegas! Mercedes-Benz reveals its vision for a hyper-personalised user experience at CES, 9-12 January 2024.
  • 24c0018_002
    Child Presence Detection (CPD): Das Sicherheitssystem verringert das Risiko, kleine Kinder versehentlich im Fahrzeug zurückzulassen. Child Presence Detection (CPD): The safety feature mitigates risk of young children being accidentally left in the vehicle.
  • 24c0018_001
    Child Presence Detection (CPD): Das Sicherheitssystem verringert das Risiko, kleine Kinder versehentlich im Fahrzeug zurückzulassen. Child Presence Detection (CPD): The safety feature mitigates risk of young children being accidentally left in the vehicle.
  • 24c0015_018
    Die Sammlung Mercedes-Benz NXT Icons Era 1 „Luxury“ ist die erste Folge einer siebenteiligen Serie über das reiche Designerbe von Mercedes-Benz. The collection Mercedes-Benz NXT Icons Era 1 ‘Luxury’ is the first in a series of seven exploring the rich Mercedes-Benz design heritage.
  • 24c0015_017
    Nehmen Sie mit dem neuen Meetings App Client nahtlos an Microsoft Teams-Calls teil. Join Microsoft Teams calls seamlessly via the new Meetings app client.
  • 24c0015_016
    Praktisch und lecker: Essen bestellen mit der Just Eat Takeaway.com. Convenient and tasty: Ordering food via the Just Eat Takeaway.com.
  • 24c0015_015
    Praktisch und lecker: Essen bestellen mit der Just Eat Takeaway.com. Convenient and tasty: Ordering food via the Just Eat Takeaway.com.
  • 24c0015_014
    Eine von vielen Drittanbieter-Apps: Booking.com erleichtert die Reiseplanung. One of many new 3rd party apps: Booking.com facilitates convenient travel planning.
  • 24c0015_001
    Fruit Slice Frenzy ist ein Mini-Game, das mit der neuesten Generation des MBUX (derzeit E-Klasse, CLE) spielbar sein wird. Fruit Slice Frenzy is a mini game coming to the latest generation MBUX (currently E-Class, CLE).
  • 24c0015_012
    In China erreicht das Singen im Auto ein neues Level: Karaoke in der Mercedes-Benz E-Klasse. In-car singing for China on a whole new level: Karaoke in the Mercedes-Benz E-Class.
  • 24c0015_011
    In China erreicht das Singen im Auto ein neues Level: Karaoke in der Mercedes-Benz E-Klasse. In-car singing for China on a whole new level: Karaoke in the Mercedes-Benz E-Class.
  • 24c0015_010
    Die Mercedes-Benz Vision einer individualisierten Benutzeroberfläche erreicht ein neues Level dank des Einsatzes der “visual AI experience”. Ein Beispiel dafür ist das Hintergrundbild auf den Bildschirmen: Hört sich die Fahrerin oder der Fahrer ein bestimmtes Musikstück an, verwandelt die integrierte KI das Albumcover in ein digitales Kunstwerk. Mercedes-Benz's vision for an individualised user interface will be taken to new heights through “visual AI experience”. One example is the background image on the screens: if you're listening to a particular music track, the built-in AI can use the album cover and turn it into a piece of digital art.
  • 24c0015_008
    Die Mercedes-Benz Vision einer individualisierten Benutzeroberfläche erreicht ein neues Level dank des Einsatzes der “visual AI experience”. Ein Beispiel dafür ist das Hintergrundbild auf den Bildschirmen: Hört sich die Fahrerin oder der Fahrer ein bestimmtes Musikstück an, verwandelt die integrierte KI das Albumcover in ein digitales Kunstwerk. Mercedes-Benz's vision for an individualised user interface will be taken to new heights through “visual AI experience”. One example is the background image on the screens: if you're listening to a particular music track, the built-in AI can use the album cover and turn it into a piece of digital art.
  • 24c0015_009
    Die Mercedes-Benz Vision einer individualisierten Benutzeroberfläche erreicht ein neues Level dank des Einsatzes der “visual AI experience”. Ein Beispiel dafür ist das Hintergrundbild auf den Bildschirmen: Hört sich die Fahrerin oder der Fahrer ein bestimmtes Musikstück an, verwandelt die integrierte KI das Albumcover in ein digitales Kunstwerk. Mercedes-Benz's vision for an individualised user interface will be taken to new heights through “visual AI experience”. One example is the background image on the screens: if you're listening to a particular music track, the built-in AI can use the album cover and turn it into a piece of digital art.
  • 24c0015_007
    Die Mercedes-Benz Vision einer individualisierten Benutzeroberfläche erreicht ein neues Level dank des Einsatzes der “visual AI experience”. Ein Beispiel dafür ist das Hintergrundbild auf den Bildschirmen: Hört sich die Fahrerin oder der Fahrer ein bestimmtes Musikstück an, verwandelt die integrierte KI das Albumcover in ein digitales Kunstwerk. Mercedes-Benz's vision for an individualised user interface will be taken to new heights through “visual AI experience”. One example is the background image on the screens: if you're listening to a particular music track, the built-in AI can use the album cover and turn it into a piece of digital art.
  • 24c0015_006
    Die Mercedes-Benz Vision einer individualisierten Benutzeroberfläche erreicht ein neues Level dank des Einsatzes der “visual AI experience”. Ein Beispiel dafür ist das Hintergrundbild auf den Bildschirmen: Hört sich die Fahrerin oder der Fahrer ein bestimmtes Musikstück an, verwandelt die integrierte KI das Albumcover in ein digitales Kunstwerk. Mercedes-Benz's vision for an individualised user interface will be taken to new heights through “visual AI experience”. One example is the background image on the screens: if you're listening to a particular music track, the built-in AI can use the album cover and turn it into a piece of digital art.
  • 24c0015_005
    Der MBUX Virtual Assistant verändert die Beziehung zwischen Nutzerin oder Nutzer und Fahrzeug mit natürlichen und empathischen Interaktionen. MBUX Virtual Assistant transforms the car-driver relationship with natural, conversational interaction.
  • 24c0015_004
    3D-Grafiken von der Unity Game Engine zeigen alle Informationen, die die Fahrerin oder der Fahrer benötigt, in Echtzeit und in beeindruckend hoher Auflösung. 3D graphics made with Unity's game engine display all the information the driver needs in real-time and stunning high resolution.
  • 24c0015_003
    3D-Grafiken von der Unity Game Engine zeigen alle Informationen, die die Fahrerin oder der Fahrer benötigt, in Echtzeit und in beeindruckend hoher Auflösung. 3D graphics made with Unity's game engine display all the information the driver needs in real-time and stunning high resolution.
  • 24c0020_005
    Mercedes-Benz, Audible und Amazon Music verkünden eine einzigartige Kollaboration: Eine neue Ära des immersiven Hörerlebnisses hebt Audio-Storytelling und Musik auf das nächste Level. Mercedes-Benz, Audible, and Amazon Music announce a unique collaboration: A new era of immersive listening elevates audio storytelling and music to an unprecedented level.
Samenvatting

·       AI-ondersteunde MBUX Virtual Assistant verandert de user interface en maakt mensachtige interactie mogelijk

·       MB.OS-architectuur ondersteunt krachtige 3D-graphics en uitgebreid app-portfolio

·       Twee sterke partnerships voor volledig immersive entertainment: samen met will.i.am ontwikkelt Mercedes-Benz de MBUX Sound Drive en samen met Audible en Amazon Music brengt de onderneming podcasts en luisterboeken immersive in het voertuig

Mercedes-Benz presenteert op CES 2024 een reeks digitale ontwikkelingen die de klantervaring zullen veranderen – zowel in het voertuig als daarbuiten. Centraal hierbij staat een nieuwe MBUX Virtual Assistant die generatieve AI en geavanceerde 3D-graphics gebruikt om interacties natuurlijker, intuïtiever en persoonlijker te maken. De MBUX Virtual Assistant draait op het nieuwe, volledig in eigen huis ontwikkelde Mercedes-Benz Operating System (MB.OS). Samen met het Mercedes-Benz Operating System (MB.OS) maakt de MBUX Virtual Assistant de weg vrij voor een bijzondere digitale ervaring. De CES van dit jaar vormt ook het decor voor de Noord-Amerikaanse première van de Concept CLA Class die is gebaseerd op de aankomende Mercedes-Benz Modular Architecture (MMA). Een andere highlight is de nieuwe muziekervaring MBUX SOUND DRIVE, ontwikkeld door Mercedes-AMG in samenwerking met de Amerikaanse ondernemer will.i.am[1]. In samenwerking met Audible en Amazon Music tilt Mercedes-Benz ook het geluid voor gesproken content, zoals podcasts en luisterboeken, naar een nieuwe dimensie. Op stand 4941 in de Westhal van het Las Vegas Convention Center maakt ook een gecamoufleerd prototype van de nieuwe, volledig elektrische G-Klasse zijn Noord-Amerikaanse debuut.

“Met ons MB.OS, de samenwerkingen van wereldklasse en de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van generatieve AI veranderen we de relatie die onze klanten met hun Mercedes hebben. Onze digitale vooruitgang die we op CES 2024 laten zien, zijn mijlpalen op onze weg naar een hyper-gepersonaliseerde Mercedes-Benz klantervaring.”

Markus Schäfer, lid van de raad van bestuur van Mercedes-Benz Group AG, Chief Technology Officer

MBUX Virtual Assistant – de hyper-gepersonaliseerde klantervaring

De nieuwe MBUX Virtual Assistant is de meest mensachtige interface met een Mercedes tot nu toe. Gebaseerd op MB.OS, presenteert het klanten een nieuw design met natuurlijke en empathische interactie. Met vier verschillende emoties is de MBUX Virtual Assistant afgestemd op de behoeften van klanten en maakt hij gebruik van generatieve AI en proactieve intelligentie om hun leven gemakkelijk, aangenaam en comfortabel te maken. Ook de MBUX Surround Navigation maakt gebruik van de kracht van MB.OS en van ultramoderne 3D-game-engine graphics, die routegeleiding en assistentie naadloos met elkaar verbinden. Daarnaast brengt Mercedes-Benz nog meer productiviteit, gemak en personalisatie in het voertuig met de continue uitbreiding van zijn app-portfolio. Daartoe behoort MBUX Collectibles, de eerste in-car-app van Mercedes-Benz die NFT’s (non-fungible tokens) kan tonen, zoals de limited Mercedes-Benz NXT Superdackel-edition die een eerbetoon is aan de activiteiten op de CES van vorig jaar.

Noord-Amerikaanse première – Concept CLA Class

De eerste Mercedes met MB.OS is de Concept CLA Class, die zijn Noord-Amerikaanse debuut viert op CES 2024. Gebaseerd op het nieuwe MMA-platform, definieert de Concept CLA Class het elektrische tijdperk als hypermiler met zijn innovatieve elektrische aandrijving en zijn toekomstgerichte duurzaamheid. Hij heeft een verwachte actieradius van meer dan 750 km (WLTP[2]) en een energieverbruik van circa 12 kWh/100 km. Dit wordt mogelijk gemaakt door een nieuwe elektrische aandrijfeenheid (MB.EDU) met een 800V-architectuur en een energie-efficiëntie tot 93 procent, van de accu tot de wielen, bij langeafstandsritten. De hoogvoltageconfiguratie maakt high-power DC-laden mogelijk met meer dan 300 kW, inclusief een boost van 50 kW. In 15 minuten laadtijd maakt dit een actieradius tot 400 km mogelijk. Er komen in totaal vier modellen op basis van het MMA-platform: een vierdeurs Coupé, een Shooting Brake en twee SUV’s. Meer informatie over de Concept CLA Class.

Van de studio naar de weg – muziek in het ritme van de rijstijl

Op CES 2024 onthult Mercedes-Benz een scala aan baanbrekende entertainmentfuncties uit twee unieke partnerships. Enerzijds heeft Mercedes-AMG samengewerkt met de Amerikaanse ondernemer will.i.am om MBUX SOUND DRIVE te lanceren. Deze technologie gaat de manier veranderen waarop we in het voertuig naar muziek luisteren. Geavanceerde software maakt het mogelijk dat muziek reageert op de rijstijl, waardoor elke rit een dynamische muzikale reis wordt.

Een nieuw hoofdstuk voor immersive audio – het voertuig als mobiele concertzaal

Bij de tweede samenwerking hebben Mercedes-Benz, Audible en Amazon Music de krachten gebundeld om een ​​nieuw hoofdstuk van storytelling in het voertuig te beginnen. Door de kracht van Dolby Atmos te benutten, zal deze samenwerking het gesproken woord tot nieuw leven brengen. Klanten ervaren voortaan luisterboeken, hoorspelen, podcasts en muziek als in een concertzaal: ze bevinden zich in het centrum van een dynamische sound. Op de eerste dag van CES 2024 komt podcaster, auteur en producent Dirk Maggs met inzichten over de kunst van storytelling. Vervolgens komen Steve Boom, vice-president van Amazon voor Audio, Twitch en Games, en Magnus Östberg, Chief Software Officer van Mercedes-Benz, vertellen hoe deze samenwerking ongeëvenaard in-car entertainment gaat opleveren.

Moderne sensatie en retroklassiekers – het voertuig wordt een gaming-hub

Mercedes-Benz kondigt op CES ook nieuwe platforms en partnerships aan, die het in-car gaming-aanbod zullen uitbreiden. De samenwerking met ‘s werelds eerste streamingdienst voor retrogames, Antstream Arcade, integreert cloudgaming in het voertuig. Mercedes-Benz heeft bovendien een eigen visie op immersive gaming, die in de huidige E-Klasse wordt gepresenteerd. Een futuristische runner-game combineert de rekenkracht van het infotainmentsysteem MBUX (Mercedes-Benz User Experience) met de sensoren en actuatoren in het interieur om van het voertuig.

EQS Limousine en S-Klasse – nu leverbaar met DRIVE PILOT en andere nieuwe functies

Mercedes-Benz heeft een nieuwe mijlpaal bereikt met de introductie van DRIVE PILOT – het eerste en enige gecertificeerde systeem voor hooggeautomatiseerd rijden (SAE-Level 3) in de VS. De levering aan klanten van de EQS Limousine en S-Klasse modellen met DRIVE PILOT (modeljaar 2024) gaat begin 2024 van start via deelnemende Mercedes-Benz dealers in Californië en Nevada. DRIVE PILOT is leverbaar voor bepaalde EQS- en S-Klasse modellen en wordt geactiveerd via de Amerikaanse Mercedes me connect Store. De EQS Limousine is daarnaast leverbaar met het nieuwe comfortpakket plus achter, dat het comfort voor de achterpassagiers aanzienlijk verhoogt.

Uitgebreide informatie over alle activiteiten op CES 2024 is beschikbaar op https://media.mercedes-benz.nl
 

[1] Als u zijn officiële naam in uw bericht moet gebruiken, gebruik dan William Adams. Alle andere namen die in wiki's en eerder gepubliceerde berichten worden genoemd, zijn onjuist.
[2] Onder reële rijomstandigheden kunnen afwijkingen van de gecertificeerde standaardwaarden voorkomen. De werkelijke waarden worden beïnvloed door een verscheidenheid aan individuele factoren, bijvoorbeeld de rijstijl of omgevings- en routeomstandigheden.
Boilerplate

Mercedes-Benz AG in één oogopslag

Mercedes-Benz AG is verantwoordelijk voor de wereldwijde activiteiten van Mercedes-Benz Cars en Mercedes-Benz Vans met circa 170.000 medewerkers wereldwijd. Ola Källenius is voorzitter van de raad van bestuur van Mercedes-Benz AG. De onderneming richt zich op de ontwikkeling, productie en verkoop van personenwagens en bestelwagens, alsmede voertuiggerelateerde services. Bovendien streeft de onderneming naar een leidende rol in elektromobiliteit en voertuigsoftware. Het productportfolio omvat het merk Mercedes-Benz met de submerken Mercedes-AMG, Mercedes-Maybach, Mercedes-EQ, G-Klasse en producten van het merk smart. Het merk Mercedes me biedt toegang tot de digitale services van Mercedes-Benz. Mercedes-Benz AG is een van de grootste fabrikanten van luxe personenwagens. In 2022 werden circa 2 miljoen personenwagens en 415.300 bestelwagens verkocht. In deze twee divisies breidt Mercedes-Benz AG zijn wereldwijde productienetwerk met zo’n 35 fabrieken op vier continenten continu verder uit en richt zich daarbij op de eisen die aan elektromobiliteit worden gesteld. Tegelijkertijd bouwt de onderneming zijn wereldwijde netwerk voor accuproductie op drie continenten verder uit. Duurzaamheid is de leidraad van de Mercedes-Benz strategie en betekent voor de onderneming het creëren van duurzame waarde voor alle belanghebbenden: klanten, medewerkers, investeerders, zakelijke partners en de samenleving als geheel. De basis hiervoor is de duurzaamheidsstrategie van Mercedes-Benz Group. In deze strategie neemt de onderneming de verantwoordelijkheid op zich voor de economische, ecologische en sociale gevolgen van zijn bedrijfsactiviteiten en kijkt daarbij naar de gehele waardeketen. Als internationale onderneming behoren gelijke kansen, diversiteit, openheid en respect tot de fundamentele overtuigingen van Mercedes-Benz. Dat laten we zien in onze manier van denken, handelen en communiceren. In principe gelden alle gekozen termen uiteraard voor alle geslachten en identiteiten.